Политика за приватност

Вовед

Оваа политика ги опишува принципите на обработка на личните податоци што се доставуваат до SendSMSGate или што инаку станува достапно на SendSMSGate во врска со употреба од Клиенти и други корисници на веб-страницата, софтверот и услугите.

Оваа политика е договор помеѓу Клиенти и SendSMSGate, во кој се наведува како личните податоци што ги доставуваат Клиенти се обработени од SendSMSGate во име на Клиенти.

Ве молиме, внимателно прочитајте ја оваа политика за да ги разберете практиките што SendSMSGate ги применува во обработката на личните податоци.

Оваа политика е составен дел од договорот што е склучен помеѓу Клиенти и SendSMSGate. Со прегледување на веб-страницата и / или со користење на софтвер и услуги, Клиенти потврдуваат дека се запознале со оваа политика, ја разбрале и се согласуваат со нејзините услови. По првичната регистрација со SendSMSGate, Клиенти (преку нивните овластени претставници), исто така, го потврдуваат горенаведеното со кликнување на копчето "Креирај моја сметка", со кое се прогласува за прифаќање и согласност на Клиентот за обработка на лични податоци, како што е опишано во оваа политика.

Оваа политика исто така претставува договор помеѓу Клиенти (како контролори на лични податоци) и SendSMSGate (како процесор на лични податоци) во смисла на член 28 од GDPR (Општа регулатива за заштита на податоците (ЕУ) бр. 2016/679 на Европскиот парламент и Советот).

SendSMSGate има право да има еднострано разгледување и дополнување на оваа политика од време на време. Затоа, SendSMSGate советува периодично да ја разгледува Политиката во случај на какви било промени во истата. Постојаната употреба на веб-страницата, софтверот и услугите значи согласност за какви било промени.

Ако Клиентот или другите корисници не се согласуваат со кој било или сите услови на оваа политика или какви било евентуални измени во истата, тогаш треба веднаш да ја затворат веб-страницата и да престанат со користење на Софтвер и услуги.

SendSMSGate ја подготви оваа политика во соработка со нејзините правни советници во согласност со барањата на GDPR. SendSMSGate дава се од себе за да осигури дека обработката на личните податоци е во целосна согласност со важечките законски услови.

1. Дефиниции

1.1 Клиент (а) значи правни лица (или физички лица како овластени претставници на правни лица) кои се регистрираат на Интернет-страницата и го користат и софтверот според овие Услови за употреба на услугите.

1.2 Предмети на податоци ги означуваат сите физички лица, чии лични податоци се доставени до SendSMSGate во врска со користење на веб-страницата, софтверот и услугите, вклучувајќи ги и примателите на Услугите (клиенти на Клиенти).

1.3 GDPR значи Регулатива (ЕУ) 2016/679 на Европскиот парламент и на Советот од 27 април 2016 година за заштита на физички лица во однос на обработка на лични податоци и за слободно движење на таквите податоци и за укинување на Директивата 95/46 / ЕК.

1.4 Политика значи оваа политика за приватност на SendSMSGate, изменета од време на време.

1.5 Лични податоци означуваат какви било информации во врска со идентификувано или идентификувано физичко лице („субјект на податоци“). Идентификувано физичко лице е оној кој може да се идентификува, директно или индиректно, особено со упатување на идентификатор, како што се име, идентификациски број, податоци за локација, мрежен идентификатор или на еден или повеќе фактори специфични за физичкиот, физиолошкиот, итн. генетски, ментален, економски, културен или социјален идентитет на тоа физичко лице.

1.6 Обработка значи секоја операција или збир на операции што се изведува на лични податоци или на збирки на лични податоци, без разлика дали се работи со автоматски начин, како што се собирање, снимање, организација, структурирање, складирање, адаптација или промена, преземање, консултации, употреба, откривање преку пренесување, дисеминација или на друг начин ставање на располагање, усогласување или комбинација, ограничување, бришење или уништување.

1.7 Услуги (и) значи услуга за пораки со деловни пораки за испраќање на известувања, сигнали, потсетници, потврда и маркетинг кампањи за СМС. Услугата се дава преку СМС платформа базирана на Интернет-страница или со користење на софтвер.

1.8 Софтвер значи веб-базиран интерфејс, мобилна апликација и друг софтвер што може да се преземе и да се интегрира развиен и одржуван од SendSMSGate заради обезбедување на Услугите.

1.9 SendSMSGate значи трговско име на компанијата ПРОМИТ ГРУПА, компанија со ограничено партнерство регистрирана во Шкотска, Велика Британија под компанијата број SL029222 со регистрирана канцеларија на улицата „Свит 1 4 кралица“, Единбург, Шкотска, ЕХ2 1ЈЕ и сите нејзини придружни компании.

1.10 Услови се условите за користење на SendSMSGate кои ги утврдуваат условите за користење на веб-страницата, софтверот и услугите од страна на Клиенти и други корисници.

1.11 Веб-страница значи веб-страница на SendSMSGate www.sendsmsgate.com и пристап до облак со софтвер www.cloud.sendsmsgate.com .

2. Лични податоци што ги испраќаат процесите на SendSMSGate. Цели на обработката на личните податоци

2.1 Заради обезбедување на веб-страница, софтвер и услуги, SendSMSGate ги обработува личните податоци што Клиенти ги даваат за своите клиенти, кои се приматели на Услугите. Видовите на такви податоци не се ограничени и зависат од одлуката на Клиенти како сакаат да ги користат Услугите и генерално го содржат името, телефонскиот број за контакт, но може да содржат и е-пошта, аватари, земја, адреси итн.

2.2 SendSMSGate го води регистарот на лични податоци што ги обработува во согласност со оваа политика.

2.3 SendSMSGate ги обработува личните податоци на:

2.3.1 користење на софтвер и услуги од страна на клиентите, вклучително и кога ќе ги достават до SendSMSGate информации за нивните клиенти;

2.3.2 комуникација помеѓу клиенти и / или субјекти на податоци со поддршка од клиенти на SendSMSGate во врска со веб-страницата, софтверот и услугите;

2.4 SendSMSGate тесно соработува со трети страни (вклучувајќи, на пример, деловни партнери, подизведувачи во технички услуги, услуги за исплата и испорака, мрежни реклами, даватели на аналитика, даватели на информации за пребарување, агенции за кредитни референци) и може да прима лични податоци од нив;

2.5 SendSMSGate испраќа пораки до клиентите преку електронски средства (електронска пошта или СМС) со информации за подобрувања на веб-страницата, софтверот и услугите, новите предлози и развојот (директен маркетинг). SendSMSGate испраќа такви пораки до деталите за контакт дадени од претставници на Клиенти во моментот на регистрација или ажурирани подоцна. Клиентите потврдуваат со ова и гарантираат дека деталите за контакт дадени од претставници на Клиенти се во секое време детали за компанијата за Клиенти, но не и лични детали за контакт на претставниците и затоа SendSMSGate може да ги користи таквите детали за контакт слободно за да ги испрати своите маркетинг пораки без дополнителни пречки . Клиентите можат во секое време да се отпишат од билтените со кликнување на соодветната специфична врска содржана во секој билтен.

3. Правна основа за обработка на лични податоци

3.1 SendSMSGate ги обработува личните податоци во согласност со законите за локацијата на SendSMSGate и неговите филијали, каде што се врши обработка на лични податоци.

3.2 SendSMSGate ги обработува личните податоци што му ги доставуваат Клиенти врз основа на договори со Клиенти за користење на Интернет-страница, Софтвер и Услуги и до степен до кој овие податоци ги даваат Клиенти.

3.3 Во согласност со член 4 (7) од БДПР, Клиенти се контролорите на личните податоци што ги доставуваат до SendSMSGate со цел користење на веб-страница, софтвер и услуги, вклучувајќи ги и податоците за клиенти на Клиенти клиентите да ги достават да испраќаат и примаат СМС-пораки до и од нивните клиенти како приматели.

3.4 Според член 4 (8) од БДПР, SendSMSGate делува како процесор во име на Клиентот при обработката на личните податоци доставени од Клиенти. Затоа, Клиенти:

3.4.1 се целосно одговорни за обработка на лични податоци што ги доставуваат до SendSMSGate;

3.4.2 гарантира на SendSMSGate експлицитно дека Клиентите со цел да користат веб-страница, софтвер и услуги ги имаат сите потребни согласности и / или други правни основи од Субјектите на податоци за законска обработка на личните податоци во согласност со оваа политика;

3.4.3 потврди дека тие ги добиле од Предмет на податоци сите потребни согласности за доставување лични податоци на SendSMSGate и обработка на такви податоци во согласност со условите на оваа политика;

3.4.4 имаат целосен преглед на личните податоци што тие ги доставуваат до SendSMSGate и гарантираат дека сите такви податоци што ги доставуваат се неопходни за нивна употреба на веб-страницата, софтверот и услугите и се чуваат ажурирани;

3.4.5 се обврзуваат веднаш да ја известат SendSMSGate за истекот на законските основи за обработка, модификација, неточност или промена на личните податоци што клиентите ги доставуваат до SendSMSGate.

3.5 Кога користат Услуги за директен маркетинг, Клиенти се одговорни да ги почитуваат сите законски услови во врска со правата на директен маркетинг и субјектот на податоци. SendSMSGate обезбедува само платформа за испраќање пораки, но Клиенти се единствено одговорни за содржината на пораките што се испраќаат користејќи ги Услугите. Клиентите разбираат дека постојат различни законски правила за директен маркетинг во различни земји. Кога Услугите се користат за директен маркетинг, Клиенти мора да ги исполнуваат сите барања за директен маркетинг на земјата, каде што примателот на пораката за директен маркетинг. На пример, во земјите на ЕУ, Клиенти се должни со директен маркетинг да испраќаат порака со информации за тоа како субјектот на податоци може да се откаже од директен маркетинг и исто така има одредени барања за содржината на комерцијалните пораки.

3.6 SendSMSGate ги обработува личните податоци само на документирани упатства од Клиенти. Клиентите ги вметнуваат овие упатства користејќи Услуги (на пр. Вметнување команда за испраќање пораки до своите клиенти) и согласувајќи се со Политиката и Условите. Упатствата на Клиенти за обработка на лични податоци секогаш мора да бидат во согласност со важечките закони и SendSMSGate на себе си го задржува правото да одбие да ги исполни инструкциите што според мислењето на SendSMSGate се незаконски.

3.7 Земајќи ја предвид природата на обработката, SendSMSGate ќе им помогне на клиентите со соодветни технички и организациски мерки, колку што е можно, за исполнување на обврската на Клиентите да одговорат на барањата за остварување на правата на субјектот на податоци утврдени во GDPR, вклучувајќи го и правото на пристап до лични податоци од страна на субјектите на податоците, право на исправка, право да се заборави, право на ограничување на обработката и сл. SendSMSGate ќе прифати упатства за исполнување на правата на субјектите на податоци само од Клиенти. Доколку Предметите на податоци се приближат до SendSMSGate со барањата за исполнување на нивните права, SendSMSGate ги известува клиентите и постапува според упатствата на Клиенти. Обврската за бришење на податоците на субјектите на податоци секогаш останува на Клиенти и SendSMSGate нема да преземе бришење за и во име на Клиенти, освен ако поинаку не е предвидено во Политиката или Условите.

3.8 SendSMSGate ќе им помогне на клиентите да обезбедат исполнување на обврските за гарантирање на безбедноста при обработката на личните податоци утврдени од страна на GDPR, притоа земајќи ја предвид природата на обработката и информациите што му се достапни на SendSMSGate. Меѓу другото, SendSMSGate се обврзува да:

3.8.1 применуваат соодветни технички и организациски мерки насочени кон осигурување на безбедност, доверливост и интегритет на податоците. Поточно, применливите безбедносни мерки од страна на SendSMSGate се опишани во делот 6 подолу;

3.8.2 периодично ги следи нејзините внатрешни процеси и техничките и организационите мерки за да се обезбеди дека обработката на личните податоци е во согласност со важечкиот закон. SendSMSGate исто така ја следи обработката на личните податоци спроведени од трети страни колку што е можно (види точка 4.3 подолу);

3.8.3 известете ги клиентите во најлесно време можно под околности и без неразумно одложување и, доколку е можно, не подоцна од 72 часа откако ќе се запознаат со какво било случајно, неовластено или незаконско уништување, загуба, промена или откривање на пристап или пристап до до, Лични податоци (Прекршување на безбедноста). Во консултација со клиентите, SendSMSGate презема соодветни мерки за да ги обезбеди податоците и да ги ограничи можните штетни влијанија врз субјектите на податоците;

3.8.4 соработуваат со клиентите и им даваат информации и помош, доколку е разумно можно, во врска со нарушувања на безбедноста, вклучително и во комуникација со супервизорските органи и субјектите на податоците;

3.8.5 соработуваат и им помагаат на клиентите во спроведувањето проценки на влијанието врз обработката, доколку е применливо.

3.9 SendSMSGate ќе им ги стави на располагање на клиентите сите информации потребни за да покажат усогласеност со обврските утврдени во член 28 од БДПР и да овозможат и да придонесат за ревизии, вклучително и инспекции, спроведени од Клиенти или друг ревизор, овластен од Клиенти (сите на штета на Клиенти). Ревизиите и инспекциите на лице место мора однапред да бидат договорени со SendSMSGate, да се спроведат за време на нормалното работно време и да не се неразумно нарушувајте ја секојдневната активност и работењето на SendSMSGate. Правото на ревизии и инспекции не се однесува на просториите и просториите на Трети страни.

4. Трансфер на лични податоци на трети страни

4.1 Во текот на обезбедувањето на услугите и пристапот до веб-страницата и софтверот, SendSMSGate користи различни даватели на услуги на трети лица, на кои може да им пренесе и лични податоци (во натамошниот текст: Трети страни). Врз основа на оваа клаузула, Клиенти се уредно информирани и експлицитно овластени, целосно или делумно, да ги користат соодветните даватели на услуги на трети страни и да им даваат лични податоци, како што може да се бара. Овие даватели на услуги вклучуваат следново:

4.1.1 Даватели на услуги на сервери;

4.1.2 Услуги за развој на веб-страница, софтвер и услуги, вклучително и развој на софтвер, аналитичка обработка на податоци, следење на грешки во PHP и JavaScript;

4.1.3 Даватели на мерки за безбедност, вклучително и заштита од измама, заштита и криптирање на сообраќајот на SendSMSGate, алатка за откривање овластување за домен на е-пошта;

4.1.4 Даватели на услуги за е-пошта;

4.1.5 Даватели на услуги за испраќање и примање СМС;

4.1.6 Даватели на комуникациски услуги;

4.1.7 Даватели на услуги за книговодство и плаќање;

4.1.8 Даватели на услуги за поддршка на клиенти;

4.1.9 Даватели на услуги за обработка на податоци.

4.2 SendSMSGate ги известува Клиентите за какви било предвидени промени во врска со додавање или замена на процесорите на трети страни и на клиентите им дава можност да се спротивстават на ваквите измени. SendSMSGate има право да престане да дава услуги на клиенти, кои се спротивставуваат на промената во врска со додавање или замена на процесорите.

4.3 SendSMSGate склучи договори за поединечни услуги со некои од давателите на услуги. Со другите, односите се засноваат на општите услови на услугата на овие даватели на услуги. Пред да стапи во врска со давателите на услуги од трети страни, SendSMSGate вложува максимални напори да гарантира дека условите за обработка на личните податоци на нејзините партнери се во согласност со принципите на оваа политика и важечките закони. За таа цел, SendSMSGate внимателно ги разгледува условите за обработка на личните податоци од страна на своите партнери. Покрај тоа, SendSMSGate внимателно ги прикажува тековните односи со давателите на услуги на трети страни и во случај на нивно непочитување, веднаш ќе ги прекине односите со нив.

4.4 SendSMSGate ги открива личните податоци на својата придружна филијала во Европската унија, а тоа е PROMIT GROUP LP (регистарски код SL029222, регистрирано седиште во Единбург, Шкотска, Велика Британија) што обработува лични податоци во име на SendSMSGate во согласност со оваа политика и важечкиот закон.

4.5 Покрај тоа, SendSMSGate може да открие / пренесе лични податоци: според важечкиот закон, вклучително и закони надвор од локациите на SendSMSGate, неговите придружни страни или субјекти на податоци;

4.5.1 да се усогласат со правните процеси;

4.5.2 да одговорат на барањата од јавните и владините власти, вклучително и јавните и владините власти надвор од локациите на SendSMSGate и неговите филијали;

4.5.3 за спроведување на оваа политика или услови, да ги заштити операциите, правата, приватноста, безбедноста или имотот на SendSMSGate и / или да ги изврши достапните лекови или да ги ограничи штетите.

4.5.4 SendSMSGate вложува максимални напори да го ограничи количината на лични податоци што ги пренесува за обработка на трети страни, како што е неопходно за давање на конкретни услуги или за да се постигнат конкретни цели.

4.6 Интернет-страницата и софтверот може да содржат врски што се пренасочуваат кон други веб-страници. На пример, кога користите услуги за плаќање од трета страна, како што е Paysera, кога плаќате. Оваа политика не важи за такви веб-страници на трети страни, кои SendSMSGate не работи, а SendSMSGate не прифаќа никаква одговорност или одговорност за овие правила. SendSMSGate советува да ги разгледате политиките за приватност на тие трети страни.

5. Трансфер на лични податоци во трети земји

5.1 Во врска со некои специфични развојни работи, смена на проблеми на проблеми со услугата, складирање на податоци или други потребни услуги, SendSMSGate може да ги пренесе личните податоци на изведувачите на SendSMSGate, од кои некои не можат да работат или работат во Европската економска област (т.е. 28 земји од Европската унија + Исланд, Лихтенштајн и Норвешка), во понатамошниот текст: Трети земји).

5.2 Нивоата на заштита на податоците во Трети земји може да се разликуваат од соодветното ниво на Европската економска област, а некои трети земји може да имаат пониско ниво на заштита на податоците. Затоа, во случај на пренесување на лични податоци во Трети земји, ризикот од губење, злоупотреба или јавно објавување на лични податоци може да биде поголем во споредба со Европската економска област. Сепак, SendSMSGate ги презеде сите разумни мерки за заштита на личните податоци во трети земји. Нашите изведувачи, кои обработуваат лични податоци во Трети земји, имаат договорна обврска да го почитуваат истото ниво на заштита на податоците, како во Европската унија.

5.3 Со оглед на горенаведеното, Клиентите со ова експлицитно ја потврдуваат својата свест за именуваната можност за пренесување на лични податоци во Трети земји и за можните ризици од таквите трансфери. Клиентите со ова експлицитно потврдуваат дека добиле и експлицитна согласност од сите субјекти на податоци, меѓу другото и на нивните клиенти, кои се приматели на Услугите и од нивните сопствени претставници, како што е предвидено со закон, да ги пренесат своите лични податоци во Трети земји.

5.4 Некои од давателите на трети страни на SendSMSGate исто така се наоѓаат во Соединетите Американски Држави. Некои од нив, но не сите се заверени со Програмата за заштита на приватноста на ЕУ и САД, договорена од Министерството за трговија на САД и Европската унија во однос на личните податоци. За дополнителни информации во врска со Програмата за заштита на приватноста на ЕУ и САД, видете на веб-страницата за оддели за трговија на САД на www.privacyshield.gov. Преносот на лични податоци од SendSMSGate на оние даватели на услуги, кои не се овластени од Шилот за приватност на ЕУ и САД, подлежи на експлицитна согласност за трансфер на лични податоци во Трети земји, како што е наведено погоре.

5.5 SendSMSGate применува соодветни заштитни мерки при трансферот на личните податоци во Трети земји.

6. Безбедносни мерки за заштита на личните податоци

6.1 SendSMSGate презема соодветни правни, организациски и технички мерки за заштита на личните податоци во согласност со важечките закони за приватност и безбедност на податоците. Безбедносни мерки се применуваат за заштита на личните податоци од несакана или неовластена обработка, откривање или уништување.

6.2 SendSMSGate ги чува сите лични податоци на обезбедени сервери. Безбедносните мерки вклучуваат:

6.2.1 Пристапот до серверите е заштитен со индивидуални сметки, кориснички имиња и лозинки за секое овластено лице (вработени / подизведувачи);

6.2.2 SendSMSGate следи и евиденција на сите активности на серверите;

6.2.3 SendSMSGate може веднаш да го затвори пристапот до серверите до сите овластени лица;

6.2.4 Пристапот до серверите е ограничен во смисла на (а) лица, кои имаат пристап до нив, (б) информации, до кои овластени лица имаат пристап според суштината на работните обврски, (в) активности со кои овластените лица можат да ги извршуваат со Лични податоци зачувани на серверите;

6.2.5 SendSMSGate продолжува да прегледува, кој од овластените лица се бара да има пристап до лични податоци и доколку не е потребен пристап, ќе го повлече правото на пристап.

6.3 Пристапот за клиенти до личните ормани на веб-страницата е заштитен со индивидуални кориснички имиња и лозинки. Клиенти се одговорни за чување лозинки доверливи. Клиенти се должни да не споделуваат лозинки со никого. Во случај на сомневање за неовластен пристап до лични ормани на Клиенти и / или лични податоци, Клиенти се должни веднаш да ја известат SendSMSGate за тоа.

6.4 SendSMSGate гарантира дека сите свои вработени, изведувачи, агенти, добавувачи и консултанти, кои имаат пристап до личните податоци, се целосно запознаени и ги почитуваат законските должности и одговорности.

6.5 Вработените и другите изведувачи на SendSMSGate се должни со обврзувачки договори да не ги откриваат или ставаат на располагање за секого освен SendSMSGate за време на нивниот договор со SendSMSGate и вечно по неговото раскинување сите лични податоци на кои можат да имаат пристап за време на нивните договори со SendSMSGate.

7. Периоди на задржување

7.1 SendSMSGate ги чува личните податоци сè додека тоа се бара за употреба на веб-страница, софтвер и услуги од страна на клиентите, но веќе не важечкиот закон дозволува зачувување.

7.2 SendSMSGate ги брише личните податоци доставени од клиентите според следниве принципи:

7.2.1 Податоците за личните контакти дадени од Клиенти и пораките на Клиенти се чуваат за 60 + 60 дена откако Клиентот поднел барање за бришење на таквите податоци;

7.2.2 Првичните датотеки со податоци доставени од Клиентите се бришат по 60 дена од моментот кога податоците се увезуваат во системот на SendSMSGate;

7.2.3 Прилозите што Клиентите ги доставуваат да бидат испратени заедно со СМС-пораки, ќе бидат зачувани најмногу 60 дена и потоа ќе бидат избришани. Како прилози, Клиенти не можат да прикачуваат лични податоци;

7.2.4 Датотеки со активности на клиенти на Интернет-страницата се чуваат максимум 1 месец, а досиејата за ревизорските записи се чуваат за 2 години;

7.2.5 Во случај на затворање на сметка, Клиенти мора да прифатат бришење контакти и пораки.

7.2.6 Контактите ќе бидат избришани по 60 дена и пораките по 60 + 60 дена откако Клиентот дал прифаќање за затворање на сметка или SendSMSGate одлучи да ја затвори сметката на Клиентот.

7.2.7 Клиентите имаат можност да ги обноват своите сметки во секое време (освен избришаните контакти и пораки).

7.3 Клиенти потврдуваат дека тие се согласуваат со горенаведените периоди на задржување и гарантираат да ги информираат и да добијат потребните одобренија од нивните клиенти и претставници за примена на вакви периоди на задржување.

8. Службеник за заштита на податоци

8.1 SendSMSGate го назначи Службеникот за заштита на податоците Ирина Василиева , е-пошта: i.vasilyeva@sendsmsgate.com Лице кое е одговорно за правилно складирање, безбедност и безбедност на личните податоци, нивно сметководство и обработка.

9. Контакт информации

9.1 Доколку клиентите имаат какви било прашања во врска со оваа политика или обработката на личните податоци, тие се добредојдени да го контактираат SendSMSGate со сите вакви барања, прашања или какви било поплаки преку е-пошта: support@sendsmsgate.com.